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就是我在网上买来减肥产品然后没有效果而且我还要球退款他不退

吴亮律师2025-07-29金华律师事务所

网上买的减肥产品没效果还不给退款,这可能侵犯了消费者权益。你可先和商家再沟通,明确指出产品未达效果,要求按承诺退款。保留好购买凭证、产品宣传资料、沟通记录等证据。若沟通无果,可找平台介入处理,提供证据让平台协调退款。要是问题仍没解决,还能通过法律途径维护权益,比如去起诉商家。
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减肥产品若宣称 “一定瘦”“无效退款” 等,却实际无效果,可能涉及虚假宣传。
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如果商家拒绝退款,您确实可以通过法律途径来维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买商品后,如商品存在质量问题或者与宣传不符,有权要求退货、换货或退款。商家故意拖延退款,不仅违反了这一法律规定,还应当承担民事责任。如果商家拒不退款,您可以向工商行政管理部门或其他有关行政部门投诉,他们会根据情节对商家进行处罚,并要求商家改正行为,保障您的合法权益。
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除了投诉外,您还可以尝试以下操作促使商家退款:1.与商家进行协商,明确表达退款意愿,并提供产品无效的证据;2.如果商家有在线客服或客服热线,通过电话、在线聊天等方式持续沟通,施加压力;3.若商家仍不配合,可以寻求第三方平台(如电商平台客服)介入调解,利用其规则对商家进行约束。
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从法律角度,您应准备以下材料支持退款请求:1.购买产品的订单信息,包括购买时间、金额、产品名称等;2.与商家沟通退款的聊天记录或邮件往来,证明您已提出退款要求;3.产品无效的证据,如使用前后的对比照片、医生证明等;4.如已进行投诉,保存投诉记录及回复,作为后续维权的依据。
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